AGB – Allgemeine GeschäftsBedingungen
Die „Allgemeine Angebotsvereinbarungen“ (und sofern anwendbar) die „Wartungs- und Betreuungsvertragsbedingungen“ sind integrale Bestandteile aller unserer Angebote.
Ausgangspunkt und Basis für unsere Angebote sind die von Ihnen überlassenen Unterlagen bzw. die bisher geführten persönlichen Gespräche. Unsere Angebote sind (wenn nicht anders angegeben) ein Monat lang bindend, soferne keine wesentlichen Abweichungen zum derzeit bekannten Leistungsumfang auftreten.
Um die AGB so übersichtlich wie möglich zu halten, haben wir sie dem Leistungsspektrum gemäß in mehrere Bereiche aufgeteilt:
Allgemeine Angebotsvereinbarungen (Download 
)
Hier sind die grundsätzlichen Angebotsbedingungen für
- Organisation und Beratung
- Programmierung
- Mitarbeiterausbildung
- Lieferung und Installation von Software und Hardware
geregelt werden.
Software Wartungs- und Betreuungsverträge (Download )
Hier sind die Vertragsbedingungen für Wartungs- und Betreuungsverträge, in denen die
- Leistungsabgrenzungen
- Ansprechzeit, Reaktionszeit und Arbeitszeit
- Anforderungen an das System
- Ausschließungsgründe
- Laufzeit und Kündigung
- Zahlungsbedingungen
- Haftung
geregelt werden.
Hardware Wartungsvertragsbedingungen (Download )
Hier sind die Vertragsbedingungen für die Hardware Wartungsverträge, in denen die
- Leistungsabgrenzungen
- Varianten der Hardware Wartungsverträge
- Ansprechzeit, Reaktionszeit und Arbeitszeit
- Leistungsort
- Anforderungen an das Gerät und den Aufstellungsort
- Ausschließungsgründe
- Laufzeit und Kündigung
- Zahlungsbedingungen
- Haftung
- Konsumentenschutzgesetz
geregelt werden.